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Das Unternehmen 'dm-drogerie markt' befindet sich in der Kategorie Drogerie und hat seinen Sitz in Usingen. Wenn du gerne im dm-Onlineshop einkaufst oder die Mein dm-App verwendest, stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Du kannst zum Beispiel die umweltfreundliche Express-Lieferung mit dem Lastenfahrrad oder E-Fahrzeug wählen oder dich für die Lieferung mit DHL GoGreen Plus entscheiden. Für Kunden der Mein dm-App ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 59 € kostenlos, ansonsten beträgt der Versandpreis 4,95 € pro Paket. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Es kann jedoch zu Abweichungen kommen, wenn das Bestellaufkommen erhöht ist. Das Unternehmen gibt sein Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung unterwegs zu dir ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, sodass du den Fortschritt der Lieferung verfolgen kannst. Wenn du deine Bestellung noch schneller erhalten möchtest, kannst du die Express-Abholung nutzen. Dabei kannst du deine Bestellung innerhalb von 2, 4 oder 6 Stunden in einem ausgewählten dm-Markt abholen. Bei großen Bestellungen von 51-100 Produkten beträgt die Bereitstellungszeit 6 Stunden. Die maximale Stückzahl für die Express-Abholung beträgt 100. Als registrierter Kunde hast du die Möglichkeit, den Status deiner Bestellung in deinem Mein dm-Konto einzusehen. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du eine Stornierungsanfrage stellen. Allerdings kann eine Stornierung nicht garantiert werden, da sie von systemtechnischen Vorgängen abhängt. Falls deine Bestellung bereits zu weit fortgeschritten ist, erhältst du eine Versandbestätigung. In diesem Fall kannst du die Annahme verweigern oder das Paket nach Erhalt retournieren. Wenn du beschädigte, fehlende oder falsche Artikel in deiner Onlineshop-Bestellung hast, kannst du eine Reklamation über das Kontaktformular auf der Website von 'dm-drogerie markt' einreichen. Bitte gib dabei die Auftragsnummer an und liste die betroffenen Artikel mit genauer Produktbezeichnung und Menge auf. Falls es sich um beschädigte Ware handelt, solltest du auch Fotos einsenden, auf denen der Schaden deutlich zu erkennen ist. Für weitere Informationen zu Lieferoptionen, Rückgabe, Erstattung und Reklamation besuche die Website von 'dm-drogerie markt' und klicke auf den entsprechenden Link. Das Unternehmen steht dir gerne zur Verfügung und hilft dir bei allen Fragen weiter.