Industriestraße 10, 61118 Bad Vilbel
Ekey biometric systems Deutschland GmbH ist ein österreichischer Hersteller von Biometrie-Produkten, die höchste Ansprüche an die Zutrittskontrolle stellen. Das Kernprodukt des Sortiments ist der Fingerprint – die komfortabelste und sicherste Art aufzuschließen. Der Name „ekey' steht für Qualitätsprodukte, die in Österreich entwickelt und produziert werden. Seit 2002 bietet das Unternehmen innovative Lösungen für die Zutrittskontrolle an. Ekey biometric systems Deutschland GmbH bietet auch Kundenservice und Schulungen an. Bei Fragen zu bestehenden ekey-Produkten steht das Support-Team zur Verfügung. Der Kundenservice unterstützt auch bei der Planung eines ekey-Zutrittssystems. Die Antworten auf die häufigsten Rückfragen zu den ekey-Zutrittslösungen sind übersichtlich zusammengefasst. Das Unternehmen bietet auch regelmäßig Online-Schulungen an, um das Wissen zu den ekey-Produkten zu vertiefen. Ekey biometric systems Deutschland GmbH unterstützt auch Unternehmen bei der Produktentwicklung mit ihrer Expertise in biometrischer Zutrittskontrolle. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter ekey home, das bis zu 99 Finger speichern kann. Es wird empfohlen, 2 Finger pro Benutzer einzuspeichern. Das System funktioniert in einem Temperaturfenster von -25 °C bis +70 °C erprobt zuverlässig. Ekey-Nachrüstlösungen, die mittels Akku betrieben werden, funktionieren in einem Temperaturfenster von -20 °C bis +60 °C. Das System ist grundsätzlich wartungsfrei. Die Sensorfläche des Fingerscanners ist aufgrund der immer wiederkehrenden Verwendung (Finger ziehen) praktisch selbstreinigend. Falls der Fingerscanner trotzdem verschmutzt, kann er mit einem feuchten (nicht nassen), nicht kratzenden Tuch gereinigt werden. Geeignet sind Wattestäbchen, Mikrofaser- und Brillentücher. Nicht geeignet sind sämtliche baumwollenthaltende Stoffe, Papierhandtücher und Papiertaschentücher, Küchenschwämme, befeuchtete Geschirrtücher und Küchenrollen. Verwenden Sie reines Wasser ohne Reinigungsmittelzusätze und gehen Sie behutsam im Sensorflächenbereich vor. Sollte eine Desinfektion des gesamten Fingerscanners einschließlich Sensor notwendig sein, können wässrige und alkoholbasierte Mittel verwendet werden. Diese sollten im Sensorbereich jedoch zügig trocknen können. Der Lack des Fingerscanners ist sehr widerstandsfähig gegen alle üblichen Reinigungs- und Desinfektionsmittel mit einer Einwirkzeit kleiner als 10 Minuten. Ein Garantieanspruch besteht immer nur dann, wenn eine (stets freiwillige) Garantieerklärung abgegeben wurde, die Gewährleistung ist eine gesetzliche Verpflichtung gegenüber dem Verbraucher. Da das Unternehmen davon überzeugt ist, dass seine Produkte für die Zukunft gemacht sind, gewährt es grundsätzlich auf alle ekey-Produkte eine Garantie von 36 Monaten. Ausnahme: Akkus und LCD-Displays, die nach dem 1. Oktober 2014 gekauft wurden. Für die Installation von ekey-Produkten bietet das Unternehmen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an. Die Lizenznummer kann im Programm _Lizenzmanager_ gefunden werden. Wenn das Programm nicht verfügbar ist, kann das Support-Team kontaktiert werden. Das Unternehmen bietet auch einen Konverter an, der mit dem Programm _ekey net converter LAN config_ verwaltet werden kann.
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